Política de Devoluciones

🩱

Trajes de Baño e Interiores

Por razones de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones en trajes de baño, tops de baño o prendas íntimas una vez recibidas, salvo que el producto llegue con un defecto de fabricación comprobable.

Te recomendamos revisar nuestra Guía de Tallas antes de realizar tu pedido, o escribirnos por WhatsApp para asesorarte.

👜

Carteras y Accesorios

Se aceptan cambios dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido, siempre que:

• El producto no haya sido usado.
• Se encuentre en su estado original con todos los accesorios.
• Nos contactes primero por WhatsApp para coordinar el cambio.

⚠️

Productos con Defecto de Fabricación

Si tu pedido llega con un defecto de confección, contáctanos en las primeras 24 horas de recibido el producto:

• Escríbenos por WhatsApp →
• Envía fotos claras del defecto.
• Gestionamos el cambio sin costo adicional en el menor tiempo posible.

🎨

Pedidos Personalizados

Los pedidos con personalización de color, bordado o medidas no admiten devolución, ya que se confeccionan exclusivamente para ti.

Por eso, antes de confirmar tu pedido personalizado, siempre verificamos contigo todos los detalles por WhatsApp.

📦

Proceso de Cambio

1. Contáctanos por WhatsApp en el plazo indicado.
2. Te indicaremos cómo enviar el producto (los gastos de envío de cambio son responsabilidad del cliente, excepto en casos de defecto de fabricación).
3. Una vez recibido el producto en perfecto estado, procesamos el cambio en 3–5 días hábiles.

💛

Respuesta en menos de 24 horas · Lun–Vie 9am–6pm